產品: EzWriter IDWA 33x3-xx (讀取/寫入)
1. 產品要如何連接到電腦主機以及如何操作﹖
回答 從ID TECH網站下載 EzWriter使用手冊以及Workshop軟體。 EzWriter使用手冊內含完整的產品以及軟體教學。
產品: 磁條讀寫器3840(Magnetic Encoder Reader/Writer) 已經被EzWriter IDWA-xxxxxx系列取代。
1. 如何將讀寫器連接到電腦主機﹖
回答 將9-pin接頭接到電腦主機的COM port然後使用ID TECH提供的外接電源供電。
2. 請問 要如何確認讀寫器功能是否正常﹖
回答:
1. 在完成讀寫器安裝並啟動後從ID TECH網站下載並執行示範工具程式(Demo Utility Program)
2. 按下Setup按鈕。如果啟動程式時如果有出現連線錯誤 (Communication Error) 請選擇讀寫器連接的COM Port。
3. 如果要確認讀寫器的讀取功能請選擇讀取功能然後程式依照指示刷一張磁條卡(譬如說信用卡) 刷卡時請確認磁條跟LED不是在同一邊然後卡片是從比較寬的開口往比較窄的開口滑動。完成後請從訊息視窗以及磁軌1﹐磁軌2以及磁軌3的資料窗口確認讀取器的狀況以及卡片資料。按下Cancel按鈕登出讀取模式。
4. 如果要確認讀寫器的寫入功能(encode) 請在磁軌資料窗內輸入資料﹐選擇卡片種類( Lo-Co還是Hi-Co) 然後按下寫入(Write) 功能按鈕。根據程式指令刷一張沒有資料的磁條卡﹐刷卡時請確認磁條跟LED不是在同一邊然後卡片是從比較寬的開口往比較窄的開口滑動。 完成後請從訊息視窗檢查讀寫的狀況。按下Cancel按鈕登出寫入模式。您也可以回到讀取模式來讀取剛才寫入的資料。
注意﹕
- 請選擇ISO卡片種類除非您了解其他的卡片格式。
- 關於ISO卡片﹐第一磁軌資料可以是字母數字組合而第二條磁軌只能是數字(請參考使用手冊有關其他可以使用的特殊符號)
3. 我有一個 IDT3840寫入器但是我的電腦沒有一個可以使用的COM port。請問我是否可以使用USB Port?
回答 您可以使用USB/Serial轉換線(P/N: IDT1221U) 並且配合USB Serial 驅動程式來建立一個虛擬的COM Port 然後請將您的應用程式設定成使用虛擬COM Port來和寫入器連線。
4. 出現'write card error' 時要如何處置﹖
回答 請先確認您要寫入卡片是高阻抗(High-co)還是低阻抗(Low-co)類別﹐如果有需要可以詢問卡片的供應商。確認卡片種類後請在工具程式設定成正確的卡片類別。
如果卡片是屬於高阻抗類別請確認您的寫入器的機種支援高阻抗卡片寫入(機種號碼應該為IDT3840-xxHL)
5. 為什麼我的(Hi-C以及 Lo-C) 選項在工具程式內無法使用﹖
回答 這個代表您的讀寫器只支援低阻抗磁條卡片寫入 (參考通用客戶支援問題中有關產品辨識來辨識您的機種)
6. 為什麼我收到'Read card error' 訊息但是當我讀取卡片是裡面寫入的資料是正常﹖
回答 請確認您是從刷卡槽比較寬的開口那端往開口比較窄的那端刷卡。
7. 為什麼當我嘗試讀取我的信用卡時工具軟體並沒有出現任何反應﹖
回答 卡片方向錯誤﹐磁條應該面向刷卡槽比較窄的那邊(LED的另外一邊) 。
8. 為什麼我從剛寫入的成功的卡片內讀取出來的資料在開始以及結尾的部份有多出來的字母﹖
回答 依據所選擇的卡片種類﹐這些是磁軌運作時需要使用的標準的符號(sentinels)。工具程式會自動將資料寫入每個磁軌時加入這些符號。但是在寫入標準卡片種類時(例如﹕ ISO, AAMVA, CA Old DMV) 則不會加入這些符號。
9. 我的應用無法配合Sentinels請問要如何將次功能取消﹖
回答 您可以使用應用軟體重新設定您的讀寫器。
10. 我要如何將'Enter'或者'Tab' 功能寫入卡片﹖
回答 這些功能指令是無法寫入卡片的 (請參考說明手冊內有關特殊符號應用) 。 但是您可以設定您的讀取器在需要的時候輸入'Enter'或者'Tab'來配合應用軟體的需要。
11. 我在開發自己的應用而且可以成功送出指令來開啟LED 燈等等。 但是當我嘗試送出說明手冊附錄內標示的寫入指令時卻持續的收到錯誤訊息請問如何解決﹖
回答 請先嘗試送出'Set BPC'指令然後在送出寫入指令。
12. 當收到 Communication Error或者MSR106/206 found or not find Reader/Writer訊息要如何解決?
回答 確認讀寫器跟電腦主機的COM Port連線是否牢靠。
按下工具程式的Setup按鈕來確認是否選擇了正確的COM Port。
檢查是否有其他的程式也在使用同一個COM Port如果有請將該程式關閉。
如果以上方法都無法解決問題請檢查COM Port shif是否有問題或者將讀寫器連接到另外一臺電腦測試。
