Product: MiniMag(IDT3xxx & IDMB-3xxx) 以及 EasyMag(WCR3xxx-xxQ & IDEA-xxxxxx)

1.  哪一個設定軟體適合跟我的讀取器搭配﹖ 設定我的讀取器時需要下載那一個說明手冊﹖

回答:   全部以解碼的MiniMag (除了port powered 版本) 以及EasyMag卡片讀取器都可以被設定來配合應用軟體要求。 請參照通用問答集(General FAQ)來確認您使用的讀取器機種然後使用下面的對照表來確認您所需要的說明手冊以及設定軟體。

**下載以及安裝設定軟體的說明請參照通用問答集(General FAQ)
使用PS/2 Keyboard wedge界面的 MiniMag (Mobel # IDT331-xx) 以及 EasyMag (Model # WCR3331-xxQ) 可以利用說明手冊裡面的設定指令碼 (configure command code) 經由鍵盤上的Notepad輸入。 請參照說明手冊上的詳細說明來設定讀取器。 以下為需要注意的事項。
1) 指令碼必須經由連接到讀取器Y接頭的外接鍵盤輸入。
2) 請務必小心謹慎的輸入指令碼以避免輸入錯誤。 請避免使用Backspace按鍵來修正輸入錯誤的部份。如果發生錯誤請重新輸入指令碼。
3) 請使用Alpha輸入鍵盤上方的數字按鍵 (Number Key) 來輸入數字指令碼。
4) 指令碼輸入正確時讀取器會嗶一聲反應。 嗶兩次代表指令碼輸入錯誤請重新輸入直到輸入正確為止才可再輸入下一組指令碼。
5) 假如讀取器在輸入完成後沒有任何反應請檢查讀取器的傳輸線並確認﹕
  a) 鍵盤為直接連接到讀取器的傳輸線。
  b) 讀取器上的PS/2公接頭是連接到電腦PS/2鍵盤(非PS/2滑鼠)插座。 如果有插錯的情況請將插頭插入正確的插頭然後重新設定讀取器。
使用USB Keyboard emulation 界面的MiniMag(Model# IDT3331-xxU) 以及EasyMag((Model # WCR3331-xxQU) 可以利用說明手冊裡面的設定指令碼 (configure command code) 經由設定軟體輸入。 請參照說明手冊Appendix E的詳細說明來設定。
使用 RS232以及USB/RS232 emulation 界面的MiniMag (Model # IDT3321-xx, IDT3321-xxU) 以及 EasyMag (Model # WCR3321-XXQ, WCR3321-xxQU) 可以經由上面列出的設定軟體來設定讀取器。
IDMB系列的MiniMag只能使用上列其中一種設定軟體。 使用說明請參照軟體的輔助說明檔 (Help File)

2.  MiniMag (IDT3xxx or IDMB series) 以及EasyMag需要那一個驅動程式﹖是否有其他驅動程式或者示範可以符合我的應用程式的需求﹖

回答:  關於驅動程式要求以及其他驅動程式還有示範軟體相關請參考下面的表格

關於下載以及安裝驅動程式以及示範軟體請參考通用問答集。

3. 如何確認讀取器工作正常﹖

回答：對於keybaord wedge或者 USB/Keyboard emulation界面的讀取器﹕

開啟使用任何基本的文字編輯軟體 (在Windows環境下建議使用記事本視窗，路徑﹕開始/程式集/附屬應用程式/記事本)。 測試雙軌讀取器時，可使用刷一張信用卡的方式來觀察讀取器的蜂鳴器是否會出現兩聲提示，並且會產生兩行的資料顯示於記事本視窗內 (標準輸出設定的讀取器第一行資料開頭為%；第二行資料開頭為';'，兩行資料的結尾都應該是﹖) 測試三軌讀取器時，可利用刷駕駛執照的3軌磁條的方式來觀察讀取器蜂鳴器是否會出現三聲提示，並且會產生三行的資料顯示於記事本視窗內。

RS232﹐USB/RS232 emulation, USB/CDC界面讀取器﹕
設定一個超級終端機(Hyper Terminal)測試流程 (請參照通用問答集)，測試雙軌讀取器時，可以使用刷一張信用卡的方式來觀察讀取器蜂鳴器是否會出現兩聲提示，並且會產生兩行的資料顯示於超級終端機(Hyper Terminal)視窗 (標準輸出設定的讀取器第一行資料開頭為%，第二行資料開頭為';'，兩行資料的結尾都應該是';') 。測試三軌讀取器時，可利用刷駕駛執照的3軌磁條的方式來觀察讀取器蜂鳴器是否會出現三聲提示，並且會產生三行的資料顯示於超級終端（Hyper Terminal）視窗。

注意﹕
1) 假如讀取器在刷磁條卡時蜂鳴器沒有發出聲響提示請確認卡片方向是否正確﹐磁條表面是否有接觸到讀取頭。
2) 假如讀取器發出了聲響提示但是Notepad上沒有出現任何資料請檢查是否使用了錯誤的軟體﹐假如使用的軟體是正確的就請檢查傳輸線是否正確安裝以及測試軟體的設定是否正確。
3) 假如顯示的資料為不完整請將讀取器歸零再從新測試。
4) 假如讀取器工作正常但是無法配合您的應用軟體運作請確認軟體資料接收格式種類然後重新設定讀取器的輸出格式來配合。

4.  如何辨識讀取器使用的界面﹖

回答:  Keyboard wedge界面的讀取器的傳輸線為Y設計 (一分二 PS/2 公母接頭)

RS232界面讀取器使用標準9 pin female D-sub 接頭包含了電源輸入孔 (Port Powered 版本則沒有電源輸入孔)

5.  我要如何移除儲存在磁軌資料內的'Enter'? 並使所有資料都可顯示於同一行內?

回答:  您只要將磁軌資料分隔 'Track Separator' 關閉再經由記事本確認就完成。

5.1  針對keyboard wedge讀取器 (Model IDT3331-xx or WCR3331-xxQ) 請輸入一下指令/e/d/fq ul到Notepad然後按下Enter. 假如指令輸入成功讀取器會發出一聲提示音提醒(兩聲提示音就代表輸入錯誤, 請從新輸入)
5.2  針對USB/keyboard emulation 讀取器 (Model IDT3331-xxU or WCR3331-xxQU), 請在USB 讀取器設定軟體內輸入/e/d/fq ul指令然後按下Enter 鍵。
5.3  針對RS232或者USB/RS232讀取器 (Model IDT3321-xx or -xxU, WCR3321-xxQ 或者-xxQU) 請在RS232設定軟體中Track Setting頁面內Select Track Separator視窗下不可列印資料輸入視窗選擇 ul然後按下
To MSR按鈕。選擇讀取器目前連接的COM Port然後按下OK來完成讀取器設定。
針對MiniMag IDMB系列請先在IDMB﹐IDRA以及DEL設定軟體內Change Basic Reader Settings>Track Setting Tab的磁條分隔視窗(track separator)內清除 'cr'然後按下Send to MSR 按鈕來完成設定。
6. 如何恢復原廠設定值﹖

回答:   1. 針對Keyboard wedge 讀取器(Model IDT3331-xx or WCR3331-xxQ) 請利用Notepad輸入/e/d/fn指令然後按下Enter按鍵。假如指令輸入成功讀取器會發出一聲提示音提醒(兩聲提示音就代表輸入錯誤, 請從新輸入)
2. 針對USB/Keyboard emulation讀取器(Model IDT3331-xxU or WCR3331-xxQU), 請經由USB讀取器設定軟體輸入 /e/d/fn指令。
3. 針對 RS232 或者 USB/RS232 讀取器(Model IDT3321-xx 或者 -xxU, WCR3321-xxQ 或者 -xxQU), 按下Default All 然後按下To MSR 按鈕。選擇讀取器目前連接的COM Port然後按下OK。
4. 針對MiniMag IDMB系列在IDMB﹐IDRA以及DEL的設定軟體中基本或者進階讀取器設定視窗內按下Default All然後按下 Send to MSR按鈕來完成設定。

7. 我要如何在USB界面鍵盤的電腦上使用Keyboard Wedge界面的讀取器﹖

回答:  使用IDT1231U轉接線將PS/2接頭轉換成USB接頭
注意事項﹕
使用USB鍵盤界面的電腦如果需要使用鍵盤輸入的應用請先取得USB/Keyboard emulation卡片讀取器讓讀取器可以直接連接到電腦的USB插槽以鍵盤輸入裝置的形式使用。

8. 我要如何設定我的讀取器讓它只輸出磁條卡上面第二磁軌的資料﹖

回答: 針對IDT3331-xx(U) or WCR3331-xxQ(U) 系列請在Keyboard wedge或者 USB鍵盤上輸入/e/d/fp 2指令

注意﹕
1) 針對使用 keyboard wedge界面的讀取器請在Notepad上輸入/e/d/fp 2指令並且請使用Alpha Keypad上方的數字輸入鍵輸入指令上面的 '2'。
2) 針對使用USB/Keyboard emulation界面的讀取器請在INPUT SETUP STRING 視窗內輸入/e/d/fp 2指令然後按下Send按鈕。
3) 針對IDT3321-xx(U) 或者 WCR3321-xxQ(U) 系列請使用 RS232設定工具軟體並依照下面流程來進行設定﹕
4) 針對IDMB系列產品請利用IDMB, IDRA, Del設定軟體並在成功執行讀取器界面選擇完成後依照下面流程來設定只輸出第二磁軌資料。

9. 我要如何設定讀取器讓它不要輸出磁條卡上資料開始以及結束的符號 (sentinels) ﹖

MiniMag讀取器原廠設定是會輸出開始符號(信用卡第一磁軌為 '%' 第二磁軌為 ';' ) 以及結束符號(第一與第二磁軌道都是'?') 。 如果要取消次功能請在設定讀取器時將此功能關閉。 注意﹐開始跟結束符號無法單獨開啟關閉﹐修改設定將會同時開啟或者關閉開始以及結束符號。 針對 IDT3331-xx(U) 或者 WCR3331-xxQ(U) 系列請使用以下指令/e/d/fv 0 請注意﹕
在設定keyboard wedge讀取器時請使用Alpha 鍵盤上方的號碼按鍵來輸入指令上的數字'0'。 在設定USB/KB讀取器時請使用設定軟體來輸入指令。針對 IDT3321-xx(U) 或者 WCR3321-xxQ(U) 系列請使用 RS232設定工具軟體使用以下路徑流程設定﹕File>New>Track Settings>Un-check the option for send Start/End Sentinel>Click sent to MSR (MiniMag or Easy/Mag)
針對IDMB系列請在成功選擇讀取器界面後再使用IDMB, IDRA, DEL機種專門設定軟體依照以下流程來設定只到第二磁軌﹕Change Reader Basic Settings>Track Settings> Un-check the option for send Start/End Sentinel >click Send to MSR

10  我的卡片讀取器為USB/Keyboard emulation界面(IDT3331-xxU(B) 或者WCR3331-xxQU(B) 或者IDMB-3341xx(B) ), 在哪裡可找到驅動程式?

USB/KB emulation 讀取器使用Windows作業軟體內含的標準HID鍵盤驅動程
式。當您第一次將USB/KB emulation插入於Windows 2000/XP的USB插槽內電腦
就會自動安裝驅動程式。
使用Windows 98 的電腦則需要Windows 98系統光碟來取得以及安裝需要的驅動程式。

11.請問USB/RS232界面的卡片讀取器驅動程式要如何取得﹖
A IDT3321-xxU(B) 以及 WCR3321-xxQU(B) 機種的驅動程式 IDT USB Serial Driver V3.0.exe可以從ID TECH網站上下載。 Virtual COM port在裝置管理員內的名稱為 'ID TECH USB Serial Port (COM x)'

12. 我已經使用Notepad確認過我的 Keyboard wedge或者 USB/Keyboard界面的讀取器資料輸出為各式為預設格式為什麼我的POS應用軟體無法正確處理交易。請問我該如何做﹖

回答: 這是因為讀取器的預設輸出格式跟軟體預期的格式不同造成的。您可以考慮將讀取器第一跟第二磁軌資料輸出之間的'Enter' 關閉(請參照問答集第五題) 然後再嘗試使用您的POS應用軟體來處理信用卡交易。 如果這樣還是無法解決問題請與您應用軟體公司的客服聯絡取得該軟體預期的資料格式然後設定讀取器來配合。 (請參照來自本網站正確的使用手冊以及設定軟體)

13. 我是Pre-Cash客戶﹐請問如果卡片無法使用時我需要跟誰聯絡﹖

Pre-Cash軟體適用於本公司所有的keyboard wedge或者USB/keyboard emulation界面的讀取器產品。
請參照通用問答集來辨認您的讀取器種類再依照問答集第三題內的方法以刷一張Pre-Cash卡或者信用卡再用Notepad來確認卡片讀取器原廠輸出預設值。假如讀取器在Notepad內輸出如下面例子的兩行資料代表讀取器的功能正常。
原廠信用卡或者銀行簽帳卡預設輸出值為 (X'代表卡片上的數字資料)
%Bxxxxxxxxxxxxxxxx^card holder's name^xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx?
;xxxxxxxxxxxxxxxx= xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx?

14. 我希望將 MiniMag (DT33xx-xx s系列) 固定安裝﹐請問我應該使用哪一個規格的螺絲以及如何取得﹖

回答: 螺絲的規格為 M3X5如果您在當地取得該螺絲有困難您可以從以下地方購得﹕

Mr. Metric
960 N. 10 th Street
San Jose, CA 95112
PH# 408-286-8816
Fax# 408-286-0974

15.請問要如何設定Keyboard wedge 或者 USB/keyboard卡片讀取器跳過第二磁軌'﹔'後最前面的3個數字'然後將後面7個擁有carriage return的數字給我的ID卡片﹖

回答:  Keyboard wedge IDT333-1xx或者 WCR3331-xxQ系列請利用外接式PS/2鍵盤在Notepad上手動輸入下面的設定指令碼
/e/d/fn
/e/d/fe 11
/e/d/fr cr
/e/d/fs e2a01030701;
/e/d/ft 7d2a0a
注意﹕
1. 設定Keybaord wedge讀取器時請確認使用Alpha鍵盤上方的數字鍵輸入指令碼數字的部份
2指令碼必須使用直接連接到讀取器傳輸線的外接鍵盤輸入。
3. 請小心輸入指令碼以避免輸入錯誤﹐如果出現錯誤請重新完整輸入指令碼並且請不要使用Backspace按鍵修改輸入錯誤。
4. 在指令碼輸入完成後按下 Enter鍵時如果指令碼正確就會讀取器就會發出嗶一聲。如果發出兩聲就代表輸入錯誤請重新輸入。請確認指令碼輸入正確後再輸入下一個指令碼。
針對USB Keyboard emulation界面(IDT3331-xxU或者 WCR3321-QU系列的讀取器請使用Win98/2000/XP USB讀取器設定工具一次一個傳送上列指令碼到讀取器。
另外一個方法是建立一個文字檔 (text file) 然後在指令碼最後方加入'E N D '後儲存檔案然後經由工具軟體的Send File功能來將指令檔傳輸到keyboard wedge界面的讀取器完成設定。
請使用 IDMB ﹐IDRA ﹐DEL系列設定軟體然後執行下面的步驟﹕
1)按下SELECT READER INTERFACE >選擇跟您讀取器USB接頭外觀相同圖案下方的圓圈>按下 Continue按鈕。
2) 按下CHANGE ADVANCED READER SETTINGS>進入Date Editing>在Data Edit選擇Enable>在Date Format下面選擇Custom>選擇New Field>選擇 cr (或者 Enter) 。
在無法列印的下拉式選單中按下ADD>按下OK>按下Add Formula>按下New Custom Field>依照下面圖片在給資料輸入窗口內輸入跟圖片中完全一樣的資訊然後按下Add按鈕然後按下OK。


3) 在Customized Fields滑鼠左鍵連續按兩次(2a)> 在Added Fields滑鼠左鍵連續按兩次(0a)> 讓Send Sequence Window內容跟下面圖片完全一樣然後按下OK。

4) 這裡應該會出現一個跟下面畫面中一樣的方程式這時請按下Send to MSR按鈕然後等待設定指令傳輸完成在按下OK。
5) 您也可以按下Save to File按鈕將現在的設定儲存起來日後使用。
6) 如果要使用一個現有的設定檔案設定讀取器請按下Load from File然後按下Send to MSR
7) 請在Notepad內確認讀取器輸出功能正常。

16.  如何設定IDT3331 或者WCR3331 -xxQ系列Keyboard wedge或者 USB Keyboard emulation 界面的讀取器輸出以下順序的信用卡資料格式﹖

<Card #><Tab><Exp. MM><Tab><Exp. 20YY><Tab><Card Holder's Name><CR>

回答:  Keyboard wedge界面讀取器請在Notepad使用以下的設定指令碼。
/e/d/fn
/e/d/fe 11
/e/d/fr  ab 20 cr
/e/d/fs d1a0101B0101^ d1b0101^0101^ e1c02020201^ e1d02000201^
/e/d/ft 7d1a0a1c0a0b1d0a1b0c

注意﹕
1. 設定Keybaord wedge讀取器時請確認使用Alpha鍵盤上方的數字鍵輸入指令碼數字的部份
2指令碼必須使用直接連接到讀取器傳輸線的外接鍵盤輸入。
3. 請小心輸入指令碼以避免輸入錯誤﹐如果出現錯誤請重新完整輸入指令碼並且請不要使用Backspace按鍵修改輸入錯誤。
4. 在指令碼輸入完成後按下 Enter鍵時如果指令碼正確就會讀取器就會發出嗶一聲。如果發出兩聲就代表輸入錯誤請重新輸入。請確認指令碼輸入正確後再輸入下一個指令碼。
針對USB Keyboard emulation界面的讀取器請將下面的指令碼儲存為文字檔 (text file) 然後使用USB讀取器設定軟體的傳輸檔案功能來將檔案傳送到讀取器完成設定。
/e/d/fn
/e/d/fe 11
/e/d/fr ab 20 cr
/e/d/fs d1a0101B0101^ d1b0101^0101^ e1c02020201^ e1d02000201^
/e/d/ft 7d1a0a1c0a0b1d0a1b0c
END

17. 請問我要如何設定MiniMag IDMB系列讀取器依照下列格式輸出駕照 (AAMVA格式)資料

<FN LN><CR><Address><CR><City><, ><State>< Space><Zip><CR>

回答: 請使用 IDMB ﹐IDRA ﹐DEL系列設定軟體然後執行下面的步驟﹕
1)按下SELECT READER INTERFACE >選擇跟您讀取器USB接頭外觀相同圖案下方的圓圈>按下 Continue按鈕。
2) 按下CHANGE ADVANCED READER SETTINGS>進入Date Editing>在Data Edit選擇Enable>在Date Format下面選擇AAMVA>勾選3個磁軌項目。
3) 選擇New Field>在無法列印符號下拉清單中選擇 cr (或者enter)> 按下ADD>在Input New Field Window內輸入','>按下ADD>在無法列印下拉清單中按下'sp'>按下ADD(您的New Field畫面顯示應該跟下圖相同)> 按下OK。

4) 按下Add Formula>請用用滑鼠左鍵連續按兩次的方式按照下面順序輸入第一磁軌﹐第三磁軌以及新增資料種類順序﹕
(10), (0c), (12), (0a), (1e), (0a), (1c), (0b), (1b), (0c), (3d), (0a).
您的電腦畫面顯示應該跟下圖相同>按下OK>Formula Window 內應該會顯示AAMVA Formula, 然後按下Send to MSR按鈕以及等待設定成功通知。

5) 按下Close & Exit

18.  我有一臺DEL3331-33UB但是當我嘗試使用MiniMag USB讀取器設定工具軟體時軟體就會當機請問是什麼原因﹖

回答:  DEL3331-33UB是一臺IDMB系列讀取器因此應該使用 IDMB ﹐IDRA ﹐DEL系列的設定軟體。

19.  請問我要如何設定 DEL3331-33UB 來同時輸出兩個磁軌的信用卡資料﹖

回答:  DEL331-33UB 是 IDMB系列所以設定步驟跟其他IDMB系列類似。

1. 下載IDMB﹐IDRA以及 DEL系列設定軟體 (Configuration Software for Models IDMB, IDRA, DEL only) 然後安裝在您的電腦內。
2. 將讀取器插入電腦的USB插座然後執行設定軟體。
3. 按下SELECT READER INTERFACE >選擇跟您讀取器USB接頭外觀相同圖案下方的圓圈>按下 Continue按鈕。
4. 按下CHANGE READER BASIC SETTINGS>進入Track Settings頁面>在磁軌分隔頁面內清除 cr >按下Send to MSR.
5. 在Notepad上面確認讀取器的輸出是否正確。

20.  每次我嘗試在MiniMag USB設定工具軟體內使用Send File按鈕傳送設定檔案時軟體就會當機請問是為什麼﹖

回答:  這是因為設定檔案格式不正確造成的。 請確認設定檔案內容最後一行結束部份為 'END' 。 請下載工具軟體蕩案後在解壓縮檔案中找出並參考 guide.doc 檔案內容觀看建立設定檔案。

21.  我已經有一台Keyboard Wedge界面掃描跟我的Keybaord Wedge界面的卡片讀取器串接在一鍵盤跟主機之間。請問我設定讀取器前是否需要將掃描器拆下來﹖

回答:  是的﹐掃描器在設定讀取器前必須暫時拆下來。設定完成後掃描器就恢復安裝繼續適用。

22. 請問卡片讀取器要如何清潔﹖

回答:  您可以購買清潔卡片來清潔讀取磁頭。您可以在市面上找到清潔卡片供應商。下列為其中兩家清潔卡片供應商給您參考。

KIC Products
24 Pine Street
Peterborough, NH 03458
(800) 924-7663
web: www.kicproducts.com

Clean Team
3655 Pacific Hwy, Bldg A
San Diego, CA 92101
(619) 299-1462

23.  請問設定功能鍵F7的Pre-Fix的指令是什麼﹖

回答:  /e/d/fc 7

注意﹕這個是指令僅適用於IDT3331-xx(U) or WCR3331-xxQ(U) 系列。如果是MiniMag IDMB系列請設定軟體內CHANGE BASIC READER SETTINGS>Pre Post-Amble頁面內在不能列印的Pre-amble window清單中選擇 7然後按下Send to MSR按鈕。

24.  請問將卡片讀取器資料輸出限制在只輸出信用卡號碼的正確指令是什麼﹖

回答:
/e/d/fp 2
/e/d/fv 2

注意﹕此指令僅適用於 IDT3331-xx(U) or WCR3331-xxQ(U) 系列。如果是MiniMag IDMB系列請在設定軟體內執行下列步驟CHANGE READER BASIC SETTINGS>Tracking settings後選擇T2 Only (只輸出第二磁軌) 然後按下 Send to MSR。

25. 我的卡片讀取器在刷卡完成後會發出嗶一聲但是卻沒有輸出任何資料到我的的應用軟體﹖ 

回答:  請參照問答集第三題確認讀取器的輸出功能是否正常。 假如讀取器輸出不正常請聯絡本公司客服部。 如果讀取器功能正常請跟應用軟體供應商的客服部門聯絡。 您可能需要確認您使用的應用軟體有支援從特定的資料傳輸界面取得資料的能力。 假如您的讀取器使用的是Serial界面可是您的應用軟體僅支援 Keyboard 輸入界面那麼您就必須使用一個Keyboard wedge或者USB/Keyboard emulation 界面卡片讀取器。

26. 為什麼我的卡片讀取器無法讀取展覽卡片的第二磁軌﹖ 

回答:  這是因為該卡片第二磁軌大多數為非標準高密度(210 BPI)寫入因此造成標準規格的卡片讀取器無法讀取。 這種應用需要客制化的讀取器而本公司生產的IDMB系列MiniMag可以在不需要客制化的情況下支援這種應用。

27.  請問Port Powered Serial 界面的MiniMag卡片讀取器是否可以自行設定﹖

回答: 不可以